Хочу сказать большое спасибо сотруднику поддержки Т-Инвестиций Данилу. У меня был, казалось бы, простой вопрос: как найти ближайший банкомат, чтобы снять наличные. Но в приложении не сразу сориентировался. Данил не просто скинул стандартную инструкцию, а подробно объяснил, как это работает.В переписке он чётко указал: чтобы посмотреть карту банкоматов, нужно нажать на «Банкоматы» на главной странице.
Также обратил внимание на важные детали про валюту счёта и про то, что можно выбрать конкретный банкомат с адресом и временем работы. И даже предупредил о комиссии 20 ₽ (как на скрине, который я приложил). Всё разложил по полочкам: где посмотреть баланс, какую сумму снимут, по какому курсу.Ребята, которые действительно понимают, что клиенту нужен не просто текст из справки, а конкретное пошаговое решение это редкость. Данил, спасибо за человеческий подход! Спасибо т-инвестициям за прекрасных сотрудников.
Спасибо Данилу из поддержки чётко и по делу!
Без оценки