В чат днём пришло уведомление о том, что "Т-инвестиции"  запускает акцию, по которой обещает вернуть 20% от уплаченной комиссии при торговле в терминале. За подробностями решила обратиться в онлайн-чат брокера  7 мая 20:57. А я попросила рассказать, есть ли лимиты по кэшбэку, от любой ли суммы он начисляется и куда именно будет он начисляться.

В 21:05 оператор Артём дал очень структурированный и понятный ответ. Для начала обозначил условия акции, то есть именно тех клиентов, которые могут принять  участие. Очень подробно все описал- я поняла, что подходу под условия. Далее он  чётко ответил на остальные мои вопросы- сообщил, сто кешбек начисляется абсолютно на все сделки, которые были совершены в календарном месяце и начисление кешбека далее  происходят на брокерский счёт в течение 10 дней после окончания месяца. Лимит в месяц 1000руб, п за всю акцию -6000 руб.

В 21:09 я уточнила, обязательно ли входить в терминал для торговли с компьютера или можно использовать смартфон. Через пару минут Артём ответил, что возможность зайти со смартфона есть, но брокер не рекомендует его использовать на мобильных устройствах. Напоследок в 21:14 я попросила Артёма прислать мне ссылку на терминал, чтобы я могла войти туда для принятия участия в акции. А 21; 19 Артём отправил мне ссылку, я успешно вошла в терминал и совершила сделку.

Спасибо Артёму за профессиональную консультацию, оцениваю её на 5. Ответы были оперативные, грамотные, структурированные. Я поняла условия акции и приняла в ней участие.