Я написала в чат Т-инвестиции 8 мая в 12:22. Сначала подключился бот с просьбой озвучить вопрос, но среди подсказок не нашла нужного варианта. Поэтому я просто написала, что мне нужна помощь. В 12:24 ко мне подключился оператор Данил, у меня были некоторые проблемы с  интернетом, поэтому свой вопрос я озвучила  только в 12:36. Я хотела поменять код четырёхзначный, который используется при входе в приложение "Т-инвестиции",  но заметила надпись , что вход осуществляется по Т id. Это меня смутило-  может ли код отличаться от того, что у меня задан в банке? Могу ли я его вообще его поменять или такой возможности нет?

В 12:40 Данил ответил, что коды могут отличаться, далее объяснил мне, что такое вообще ты Т id, чтобы меня это не смущало в дальнейшем. После этого оператор сообщил, что пин-код для входа в приложении я могу легко изменить и прописал короткую инструкцию- посоветовал выйти и зайти авторизоваться и ввести уже новое значение. Следуя инструкции, я быстро со всем справилась и в 12:44 написала, что у меня все получилось. А также ответила на предложение Данила подключить госуслуги для обновления персональных данных- не актуально для меня. 

Оцениваю консультацию на отлично- спасибо Данилу за понятные, чёткие ответы. После консультации в чате появился виджет с просьбой оценить поддержку. Я осталась полностью довольна- мой вопрос быстро решили,  оценила на 5 звезд.