Я изучала свои расходы из раздела "операции" и заметила, что за какие-то слелки взимается комиссия брокера, а за другие нет. Хотела понять, в чем разница и почему так происходит. Поэтому обратилась в чат 8 мая в 15:22 и ко мне сразу присоединилась оператор Елена. 15:29 к диалогу подключился уже оператор Ильдара сообщил, сто речь идет   о сделках на инвестиционном счете и указал, что, я,  например,  торговала фондов "Пассивный доход" и по нему нет комиссии.

Ильдар добавил , что по некоторым  фондам нет вовсе комиссии за сделки, а по некоторым - комиссии нет до 15 сделок в день. Оператор добавил, что по остальным ценным бумагам есть комиссия за сделки и прислал мне ссылку на документ, где указаны комиссии. В 15:33 я сообщила, что сейчас ознакомлюсь с документом, и по возникшим  вопросам снова обращусь в чат.

Через пару минут я обратилась к оператору  снова- прислала скриншот из этих правил и попросила уточнить, где же найти список этих фондов, которые торгуются без комиссии. В 15:40 Ильдар прислал пошагую короткую подсказку, как их найти. Благодаря навигации оператора я разобралась в вопросах комиссии и тех фондов, которые торгуются без комиссии. Благодарю оператора за оперативные и понятные ответы, оцениваю консультацию на "отлично".