2 марта я подключился к акции Совкомбанка инвестиции "26000". Согласно условиям,купил активы на нужную сумму.  В апреле, банк выплатил первую сумму согласно договора. В мае второй платёж не пришёл, хотя с моей стороны все условия были выполнены.

12 мая я обратился в чат поддержки. На заданный мною вопрос, бот ответил,что я  недостаточно активно инвестировал,что не соответствует целям акции. После этого,я в чате  обратился к оператору за разъяснениями,так как активность в инвестировании понятие субъективное и нигде в положении по акции не прописано.

На моё обращение ответила сотрудник банка Ксения. Рассмотрев моё обращение, она ответила,что моё участие в акции будет восстановлено,деньги от банка придут в течение 3 дней. Ответ со стороны оператора был дан быстро,чётко,по существу,с полностью удовлетворяющим меня результатом. Деньги поступили в этот же день. Благодарю Ксению за оперативность и качество работы,а Совкомбанк за стремление к дальнейшему сотрудничеству и лояльность к клиентам.