Для меня это самый худший брокер. Последней каплей стало то, что они зажали 100 рублей с формулировкой «все в соответствии с правилами акции», по следующей ситуации:

Мне начислили подарочные акции на 1000 ₽ с условием: проинвестировать 100 000 ₽ и сохранять этот баланс в течение месяца, чтобы получить право продать подарок. К моменту окончания срока действия акций их котировки упали, и стоили они уже около 900 ₽. Попросила брокера компенсировать разницу, потому
что на продажу у меня был минимальный срок из-за бага в их системе: 2 дня баланса засчитывались за 1 день. Также предлагала альтернативные варианты компенсации — в ответ получила грубые отказы. Брокер отверг все мои предложения и даже не стал выдвигать встречных предложений.

И это лишь одна из немногих ситуаций, еще:
1) Комиссии на фонды УК Т-банка. Узнаешь постфактум из истории операций. Уведомлений (пуш, смс, email) нет. Комиссии не возвращают, подтверждений информирования не предоставляют. Так, закрыла инвесткопилку (ввели комиссию на фонды денежного рынка) и вышла из нескольких фондов. Вход 0 ₽, выход 100 ₽.
2) Баги в приложении. Сегодня перестал отображаться процент прибыли/убытка по позициям. Поддержка отказалась регистрировать обращение.
3) Проблемы с документами. Документы Т-Инвестиций не принял другой брокер — невозможно идентифицировать личность. Просила добавить персональные данные — отказ. Предложили прикладывать брокерский договор к каждой справке.
4) Конские комиссии. Тарифы неадекватно завышены по сравнению с другими брокерами, непонятно за что платишь.

Почему до сих пор не ушла от этого брокера? Постепенно ухожу. В конце года закрываю убыточные позиции для сальдирования. Если что-то и покупаю, то только для участия в акция, и то если это целесообразно. Если бы не убытки по портфелю — ушла бы давно. Но процесс уже идёт. В остальном выбор за вами.