В игре "5 букв" мне выпало задание открыть Инвесткопилку. Перед тем как совершать какие-либо действия, я решил обратиться в чат поддержки и просто уточнить, как именно она открывается и какие по ней предусмотрены комиссии. На мой запрос ответил оператор Фаиль.

На вопрос о том, как открыть Инвесткопилку, он дал четкую пошаговую инструкцию:
1. Зайти в раздел "Витрина" (справа снизу).
2. Открыть раздел "Копить".
3. Выбрать "Инвесткопилка".

На мой прямой вопрос "Комиссии есть?" оператор ответил, что за само открытие Инвесткопилки комиссия не берется. При этом он подробно разъяснил суть продукта: это инвестиционный счет, где деньги автоматически инвестируются в ценные бумаги по выбранной стратегии. Всего стратегий три: "Сбалансированная", "Стабильные компании" и "Всегда в плюсе".

По стратегиям "Сбалансированная" и "Стабильные компании" комиссии за обслуживание нет. А вот по стратегии "Всегда в плюсе" присутствует комиссия за обслуживание, размер которой зависит от подписки:
• Если нет подписки – комиссия 4% годовых;
• Подписка Pro – комиссия 3% годовых;
• Сервис Premium Bronze и Premium Silver – комиссия 2% годовых;
• Сервис Premium Gold – комиссия 1% годовых;
• Сервис Premium Diamond и Private – комиссия 0%.

Также Фаиль подробно описал важный нюанс: комиссия списывается ежедневно с неинвестированных остатков в рублях. Если свободных остатков не хватает, то в торговое время со счета продаются паи TMON в нужном количестве (последний пай на счете при этом не продается). Вся эта плата отображается в брокерском отчете. Оператор сразу прислал инструкцию, как его скачать: зайти в Инвесткопилку, спуститься вниз, нажать кнопку "Отчеты" и выбрать "Брокерский отчет". Также он предупредил, что документ формируется в режиме Т+3 (3 рабочих дня).

После такой подробной и честной консультации я открыл копилку. Никакой лишней воды со стороны поддержки, всё строго по существу тарифа. Спасибо за отличный сервис!