09.04.2026 был вопрос по брокерскому счету - нужно было подтвердить участие в акции для новых клиентов. Виртуальный помощник София быстро переключила на специалиста Ольгу. Сотрудник ознакомилась с историей и дала полный ответ уже в 11:35. Прислала условия, подтвердила мое участие. Обслуживание оперативное и вежливое. Канал обращения - чат в приложении. Очень доволен скоростью, обычно в чатах приходится ждать дольше. 5 баллов.