20 мая в 15:41 я обратился в поддержку Т-Инвестиции с вопросом о том, на скольких счетах можно использовать услугу с лимитом до 5000 рублей бесплатно. Меня интересовало, распространяется ли данное условие на один или несколько счетов и есть ли ограничения по количеству торговых счетов при использовании этой возможности.

На мой вопрос ответил сотрудник Дмитрий. Он уточнил, что речь идёт о непокрытой позиции, и объяснил, что бесплатное использование до 5000 рублей возможно при наличии не более трёх торговых счетов с непокрытой позицией одновременно. Также он направил к подробным условиям тарифа для дополнительного ознакомления.

Ответ был достаточно понятным и помог быстро разобраться в условиях без дополнительных уточнений.Ответ в чате я получил оперативно, ожидание было минимальным. В целом взаимодействие с поддержкой оставило положительное впечатление: вопрос был разъяснён чётко и по делу.