23 мая в 01:00 я обратился в поддержку с вопросом о том, взимается ли комиссия при выводе денежных средств и удерживается ли налог в момент вывода. Со мной общалась сотрудница София. Она очень подробно и простым языком объяснила разницу между комиссией за вывод и налогом на доход.София уточнила, что комиссия за вывод средств с брокерского счёта не взимается, и деньги переводятся без дополнительных удержаний со стороны брокера.

Также она объяснила, что налог удерживается не за сам вывод, а за полученную прибыль — например, от продажи ценных бумаг, купонов или дивидендов.Отдельно она разъяснила налоговые ставки: 13% для дохода до 5 млн рублей в год и 15% при превышении этого порога, а также отметила, что налог обычно удерживается автоматически самим брокером.

Понравилось, что объяснение было не формальным, а действительно понятным — после консультации стало ясно, за что именно взимаются налоги и когда они списываются.Ответ получил быстро, ожидание в чате было минимальным. Общение прошло спокойно и вежливо, вопрос удалось полностью прояснить за несколько минут.