Дата: 10 апреля 2026 годаНе могла понять, почему с моего брокерского счёта списали комиссию дважды за один месяц. Думала, что это ошибка банка, и уже приготовилась к долгим разбирательствам. Я написала в чат поддержки Совкомбанка в приложении «Халва». Ответили через минуту. Сотрудник спокойно и вежливо объяснил, что комиссия за депозитарное обслуживание и комиссия брокера списываются в разные дни, просто они попали в один отчётный период — отсюда ощущение «двойного» списания. Он прямо показал скринами, где именно в выписке видно каждую комиссию отдельно, и прислал памятку по тарифам. Итог: ошибки не было, просто я не разбиралась. Но мне никто не сказал «вы невнимательны» — наоборот, помогли. За такое человеческое отношение и оперативность ставлю 5 звёзд и советую всем, кто только начинает торговать через Совкомбанк.