Обратился в чат поддержки в мобильном приложении (время обращения: 14:30). Задал конкретные вопросы:
- Какая комиссия за сделки с акциями и облигациями?
- Есть ли абонентская плата?
- Можно ли купить валюту через брокерский счет?
Виртуальный помощник оперативно ответила на все вопросы.
Основная информация:
Комиссия за сделки с акциями, облигациями, фондами и валютой — 0,09% (очень конкурентная ставка!)
Абонентская плата не упоминалась, значит отсутствует на базовом тарифе
Валюту можно покупать через брокерский счет
Также получил ссылку на полный регламент и подробные инструкции, где в личном кабинете найти детальную информацию (раздел "Портфель" → вкладка "Тариф"
Ответ пришел мгновенно, в течение нескольких секунд. Не пришлось ждать оператора.
Очень доволен сервисом:
- Бот дал четкий ответ с конкретными цифрами
- Предоставил ссылку на документы для детального изучения
- Подсказал, где найти дополнительную информацию в приложении
- Не нужно было звонить или ждать ответа человека
Комиссия 0,09% — одна из самых низких на рынке, что приятно удивило. Теперь можно спокойно начинать инвестировать. Отвечают быстро, информация полная и прозрачная. Для начинающих инвесторов — отличный вариант!