Наша история начинается в 2021 году.

В июле 2021 я и еще 2 наследника вступили в наследство. Нотариус оформила все документы правильно, по закону РФ. В наследственной массе были 2 банка-брокера: Т-банк и Открытие. В обоих случаях были акции и они не делились четко на 3. Открытие приняли наши документы, услышали, как мы хотим все поделить и составили внутренний документ на раздел. Акции перевели за неделю. Переходим к Т-банк.

Мы обратились в чат. Документы проверили, привозите в офис все оригиналы с доказательствами родства с наследодателем на 2-Хуторскую либо направляйте почтой заверенные нотариусом копии, ответили нам. Отвезли в офис. Документы приняли, вопросов нет. Через несколько дней начался наш АД

Брокер отказывает нам в получении наследства в связи с тем, что масса не делится на 3 человек. Каждый раз подключается новый сотрудник и пишет свое видение, как нам надо поступить. Точнее, Т-банк не отказывает в получении наследства, но и выдать не может. Замкнутый круг. Основной посыл - переделывайте свидетельство о наследстве. Показываем практику о выдаче наследства другим брокером - все равно переделывайте документы.

В ходе выяснений с нотариусом и нотариальной палатой становится понятно нам, людям не разбирающимся во всех тонкостях и первый раз столкнувшихся с наследством, - переделать свидетельство нельзя никак, нотариусы не переделывают документы, физически по закону этого сделать нельзя. Первое введение в заблуждение брокером

Проходят месяцы выяснений. Мы на связи с поддержкой и нотариусом. Поддержка отправляет к нотариусу, нотариус к поддержке. Брокер настаивает на том, что документ противоречит внутренним правилам банка. Документ составлен полностью по законам РФ. Получается, внутренние правила банка противоречат законам РФ. Но крайними остаемся мы, наследники. Пытаемся объяснить представителям брокера, что невозможно переделать ничего. В ответ - переделывайте. Нашими акциями все также продолжает пользоваться брокер, доступа к ним нет. 

Брокер находит новое решение - оставляйте свое свидетельство. Сделайте соглашение сторон, кому какие акции переходят. Заверьте у нотариуса, привозите к нам. Мы все делаем по инструкции банка. Привозим. Ответ - мы не знаем, кто вам из поддержки это сказал, принять не можем, ваше свидетельство не подходит под наши правила, соглашение вообще не нужно было, все равно бы не приняли. Второе введение в заблуждение брокером.

Уже отчаявшись, мы начинаем работать с юристом. Готовим жалобу в ЦБ и во все инстанции, Т-банку направляем досудебную претензию. На дворе 2023 год, а брокер все это время пользуется чужим имуществом, превышая полномочия. 

Только после досудебной брокер начинает подключать специалистов и решать проблему. Напомню, за это время началось СВО, рынок РФ акций упал, американские заморозились. Также в наследственной массе было более 22 тысяч акций АО "Детский мир". Который за время разбирательств решил ликвидироваться с биржи. Мы за этим могли только наблюдать, но если бы акции были у нас с 2021 года, конечно, мы бы их продали при таких новостях.

Ноябрь 2024 -нам с горем пополам переводят наследство. Что имеем:

1. груз в виде "ДМ", который уже нельзя было продать по норм. его цене, которая была в 2021 году, когда мы должны были получить наследство.

2. груз в виде замороженных американских акций. Ни продать, ни получить дивиденды. 

3. куча нервов за 3,5 года получения наследства + потраченные средства.

Материальные и моральные компенсации от брокера не получены. Мы потеряли ровно половину наследства.  Делайте выводы, господа, каких брокеров надо выбирать или обходить стороной