Добрый день!

Обратилась в Онлайн-чат,  по не выплате акции «26 000 рублей за 9 месяцев. 12 мая 2026 года я написала обращение в службу поддержки Совкомбанка по поводу невыплаты бонуса за апрель в рамках акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций». До этого у меня была противоречивая информация: один оператор (Валерия М-ва) подтвердил выполнение условий, а другой (Кристина Н-ва) 10 мая 2026г сообщил, что моё участие в акции прекращено.Хочу поблагодарить сотрудницу К-ву Валерию — она рассмотрела моё обращение в тот же день, 12 мая, оперативно разобралась в ситуации и сразу подтвердила, что все условия акции мной выполнены.

Благодаря её профессионализму и внимательному подходу вопрос был решён положительно, а бонусные средства начислены. Очень важно, что в банке есть сотрудники, которые действительно вникают в проблему клиента и не оставляют её без внимания. Спасибо Валерии и команде Совкомбанка за справедливое решение!