29 декабря 2025 года в 16:51 я заметил в приложении списание комиссии 5 рублей с пометкой «Списанные комиссии за непокрытую позицию». Раньше у меня никогда такого не было, поэтому я сразу обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом, что это значит и почему списали. Сначала ответил ассистент, но мне нужны были разъяснения, и я попросил переключить на оператора.

Меня соединили с сотрудником Денисом. Он подробно объяснил, что с 4 декабря 2025 года вступили в силу новые условия комиссии по маржинальной торговле. Комиссия 5 рублей списывается за превышение бесплатного лимита непокрытых позиций — начиная с третьего брокерского счёта. Денис даже привёл наглядный пример расчёта.

Я поблагодарил Дениса за чёткое и понятное объяснение. Благодаря ему я быстро разобрался в новых правилах и больше не испытываю недоумения по поводу этой комиссии. Спасибо за оперативность и профессионализм. Сервис поддержки, как всегда, на высоте.