28 апреля 2026, 13:18 обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом по условиям промо-акции «Купи лот и получи ещё один». Хотел уточнить важный момент: нужно ли для выполнения условий купить 1 лот акций МГКЛ или именно 100 лотов.

Сотрудник Яна в 13:22 проверила информацию и дала точный ответ: в рамках этой промо-акции необходимо купить минимум 1 лот акций, который составляет 100 обыкновенных акций МГКЛ. Это полностью прояснило ситуацию для меня.

Дополнительно сотрудник предложила подключить страховку от мошенников, кратко объяснила условия и стоимость услуги. Я отказался от подключения, после чего Яна корректно приняла отказ и завершила диалог без давления и лишних уточнений.Ценно, что сотрудник не ответила формально, а сначала проверила информацию по вопросу и только после этого дала конкретное разъяснение.

В итоге я быстро получил понятный ответ по условиям акции и смог разобраться, какое количество акций требуется для участия. А затем, собственно, и приобрести эти акции. Поддержка сработала спокойно, оперативно и по существу.