Хочу оставить отзыв о работе сотрудника поддержки Анара. 11 мая обратился в чат приложения с вопросом: не мог выставить стоп-заявку на продажу акций ВТБ, система требовала подключить маржинальную торговлю, хотя я не собираюсь продавать в шорт. 

Сначала ответил автоматический ассистент, но потом диалог переключили на оператора. Анар внимательно изучил скриншоты и сразу понял суть проблемы. Он объяснил, что у меня уже установлена лимитная заявка на продажу 27 акций по цене 93.35. Из-за этого повторная заявка могла бы привести к открытию позиции в шорт (продаже акций, которых нет в наличии после исполнения первой заявки), поэтому приложение и блокировало действие.

Отмечу оперативность и грамотность сотрудника. Анар не просто скинул общую инструкцию, а разобрал мою конкретную ситуацию и понятно объяснил технические нюансы. Благодаря ему я понял, почему возникала ошибка, и избежал случайного выхода в шорт. Спасибо за помощь!