Хочу поделиться опытом взаимодействия со службой поддержки «БКС Мир инвестиций». 29.05.2026 в мобильном приложении у меня некорректно отображалась общая сумма портфеля после покупки новых акций — данные не обновлялись. Я написала в чат мобильного приложения. Со мной на связь вышел специалист, зафиксировал технический сбой и передал обращение инженерам. Проблему полностью устранили примерно за 20 минут, баланс стал отображаться правильно.

Также отмечу, что в чате поддержки мгновенно отвечает искусственный интеллект (ИИ-помощник) Очень крутой и технологичный сервис, который экономит время и избавляет от необходимости ждать оператора.
Спасибо за быструю реакцию и качественную обратную связь.