Вчера получил уведомление об акции, проводимой брокером: если потратить 10 000 рублей в месяц в магазинах Fix Price, можно получить 1000 акций в подарок. И тут у меня возник вопрос: как банк будет отслеживать мои покупки? Нужно ли как-то связывать аккаунты Fix Price и Т-Инвестиций или подтверждать траты вручную?

За разьяснениями я обратился в чат поддержки в приложении брокера 3 июня в 19:58. Сначала подключился бот с общей информацией, не относящейся к делу, и я попросил переключить на оператора. Сотрудник Михаил спустя 20 минут объяснил, что в условиях акции ничего не сказано о дополнительном подтверждении, но заметил, что мой текущий тариф (ТПС 6.2) может не подходить для участия. Он передал вопрос профильному отделу для детальной проверки и пообещал ответ до конца следующего дня. Но ответ я получил даже быстрее, в течение двух часов.

Оказалось, что карта с тарифом ТПС 6.2 действительно не участвует в акции - нужна карта ТПС 3.0. В остальном подтверждение покупок не требуется: система сама отследит траты. Бонус начислят в течение 14 дней после выполнения условий. Благодаря оперативной работе профильного отдела я получил полную и чёткую информацию об условиях акции, включая нюансы с тарифами. Спасибо Михаилу и коллегам за детальные разъяснения! Подтверждающие скриншоты отправлю на responses@banki.ru.