Сегодня обращалась в поддержку и мне ответил оператор Александр, у меня был вопрос насчёт частых и непонятных мне изменений статусов облигаций в портфеле. Это внутренняя оценка приложения. Хотела понять как мне кажется нелогичные изменения. Сначала мне частично ответил бот, но я не поняла и буквально через пару минут ответил оператор и создал заявку.

Мне понравилось что это быстро и понравилось что сбоотс первой просьбы позвал оператора, в отличие от многих других приложений - здесь просто позвать оператора. Это очень здорово, но последнее время операторы перестали отвечать сразу на вопросы и стали создавать заявки -та кчтотслодно задать уточняющие вопросы или что-то переспросить, потому что приходит в течение нескольких дней и на это обращение нельзя ответить. Вобщем ответы даже на несложные вопросы теперь затягиваются. Поэтому ставлю 4 в не 5