7 июня в 13:18 написала в чат и сразу подключилась с оператором Ангелина. Я хотела узнать, как сформировать выписку по своему брокерскому счету за 2026 год. Через 2 минуты оператор раздал, уточняющий вопрос поинтересовалась, нужен ли мне отчёт брокера со всеми операциями, сделками и ценными бумагами. Я подтвердила, что мне нужен максимально подробный полный отчёт и спросила, какие виды отчётов ещё есть- не была в курсе, но хотелось знать на будущее.

В 13:24 Ангелина обозначила 3 варианта получения выписки. По ссылке из ее сообщения (изготовление до 3 рабочих дней, вариант придет на электронную почту), второй-ответ по счету депо из депозитария и  налоговый отчёт, который можно сформировать  самостоятельно в личном кабинете. Я сообщила, что мне достаточно первого варианта и  уточнила, в каком формате он придет, смогу ли я открыть его с телефона?

Оператор сообщила, что отчёт  поступает в формате excel и обычно с телефона отчеты всегда открываются. Я поблагодарила оператора за помощь. По  её подсказке и присланной ссылке, заказала отчёт, успешно его получила. Мой вопрос был решён.