6 мая в 17:37 я обратился в поддержку БКС через чат в приложении с вопросом о закрытии ИИС. Меня встретила оператор Варвара, попросила немного подождать, пока подготовит ответ. Ожидание было недолгим.Варвара подробно объяснила условия закрытия: что средства выводятся на банковские реквизиты, указанные в анкете, что срок закрытия может достигать 30 календарных дней, а деньги выводятся не ранее 10 рабочих дней.

Также предупредила о минимальном сроке для ИИС типа 3 и налоговых последствиях при досрочном закрытии, это очень полезная информация, которую я не запрашивал, но она оказалась кстати.Далее меня переключили на оператора Кирилла, который уточнил реквизиты банковского счёта для вывода средств с ИИС прямо в чате. Счёт был закрыт, деньги поступили своевременно на указанные реквизиты.

Приятно, что весь вопрос удалось решить дистанционно, без визита в офис. Операторы вежливые, компетентные, информацию давали развёрнуто. Обслуживанием остался доволен, спасибо.