У меня открыты брокерские счета в нескольких банках, и я решила получить статус квалифицированного инвестора в Т-Инвестициях. Я понимала, что для прохождения по критерию оборота и сделок мне нужно собрать все отчеты воедино, но совершенно не знала, как именно это сделать и какие документы требуются. 01.04.2026 в 11:21 я написала в чат поддержки мобильного приложения Т-Инвестиций, и уже в 11:22 со мной связалась Елена.

Она оперативно проверила мои счета и подробно объяснила, каких именно сделок и за какие кварталы 2025 года мне не хватает для квалификации, а вместо сухого отказа предложила решение — прислать брокерские отчеты от другого брокера. Я начала формировать выписки, но сначала не знала, в каком формате они должны быть и где их правильно запрашивать. Тогда меня подключили к специалисту Никите, который в 11:36 четко разъяснил, что нужны отчеты именно за те кварталы, где не хватило операций: 2, 3 и 4 кварталы 2025 года.

Позже, когда я начала отправлять файлы, подключился Александр (в 16:30). Он уточнил важный технический момент: отчеты должны быть заверены печатью и подписью (в том числе электронной) и желательно в формате PDF, после чего составил официальное обращение на предварительную проверку документов. После этой консультации я запросила у другого брокера отчет в нужной форме, подгрузила его к обращению, и в итоге мне успешно и очень оперативно присвоили статус квалифицированного инвестора — обращение закрыли уже 02.04.2026.

Я даже не ожидала, что процесс пройдет так легко и удобно. Хочу выразить огромную благодарность Елене, Никите и Александру за профессионализм, отсутствие шаблонных отписок и реальную помощь. Считаю Т-Инвестиции самым клиентоориентированным брокером, где поддержка действительно вникает в ситуацию и доводит дело до результата!