Обратился в чат поддержки по вопросу обновления документов и надобности этого действия в принципе (в моём случае паспорта). Достаточно быстро соединили с оператором, для этого понадобилась всего 1 минута, который подробно объяснил, что для полноценной работы системы без блокировок это сделать нужно.

Хочу отметить, что я написал в предпраздничное и уже нерабочее время, а получил качественную помощь уже через пару минут. На мой взгляд, это сильно выделяет компанию на фоне других конкурентов, где даже в рабочее время оператор может не дать нормального ответа и через полчаса. Долго не пользовался услугами «БКС Мир инвестиций», но первая же коммуникация оставила положительное впечатление!