Обратился в поддержку брокера с простым вопросом - хочу перевести внутри брокера с одного счета на другой бумаги фонда БКС, прямо поинтересовавшись, какие за это будут комиссии.

Сначала оператор Виталик скинул методичку, как перевести ценные бумаги, без ответа на мой вопрос, будут ли комиссии, после повторного вопроса отказался ответить и перевел вопрос в заявку в какой-то отдел, который якобы должен завтра-послезавтра позвонить и ответить.

Второй сотрудник, Арсений тоже на вопрос ответить отказался, мотивировав, что какой-то отдел мне должен позвонить или ответить на электронную почту.

В чем смысл настолько некомпетентной поддержки, которая НЕ В СОСТОЯНИИ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ КАСАТЕЛЬНО МОИХ БРОКЕРСКИХ СЧЕТОВ- непонятно. Единственная причина тут деньги держать- фермы. Ответ так и не получил. Крайне не рекомендую брокера, ужасная поддержка.