18 июня 2026 года в 12:29 написала в чат поддержки Т-Инвестиций, т.к.  участвовала в акции по покупке акций МГКЛ и хотела убедиться, что все условия мной выполнены верно, а также узнать срок начисления бонуса.

Ассистент поддержки не понял запрос и ответил не по теме, поэтому в 12:29 попросила переключить на оператора.

Подключилась Дарья и в 12:34 подтвердила, что все условия выполнены, бонус будет начислен.
Но ранее в вопросе я просила также назвать сроки получения мной бонуса,поэтому пришлось задать этот вопрос еще раз.

В 12:38 Дарья ответил, что бонус придет до 16 июля 2026 года. Также пояснила, что для получения акций нужно будет нажать кнопку "Принять подарок", когда подарок будет отправлен.

Ответом осталась довольна, хотя Ассистент поддержки  не смог ответить, но операторы готовы отвечать довольно оперативно. И из минусов, что пришлось дублировать вопрос для Дарьи про сроки - дополнительные 4 минуты диалога