Пользуюсь услугами брокера БКС уже несколько лет и могу отметить стабильно высокий уровень сервиса. Для компании брокерское обслуживание — это основной бизнес, поэтому и техническая поддержка здесь действительно на высоте.

В последнее время особенно порадовало мобильное приложение — интерфейс интуитивно понятный, всё под рукой, видно, что ребята постоянно работают над его улучшением. Комиссии при этом остаются на среднерыночном уровне.

Из недавних обращений: у меня возник вопрос по графику торгов в нерабочий день — я обратилась в поддержку в 4 утра, и бот мгновенно подключился и выдал полное расписание. В другой раз не могла зайти в веб-версию кабинета — в приложении через онлайн-чат связалась с оператором Никитой, он быстро проверил информацию, дал развернутый ответ и создал заявку на консультацию для полного решения проблемы. Также обращался с вопросом по первичному размещению облигаций — получил быстрый и квалифицированный ответ без шаблонных фраз.

Поддержка всегда на связи, не бросают одного с проблемой. Отдельно радует программа лояльности, которая объединяет брокерские и банковские продукты. Для меня брокерское обслуживание — это не просто «вторичный» сервис, как у многих крупных банков, а полноценная качественная работа. Рекомендую!