Пользуюсь БКС не так давно, открыл брокерский счет и ИИС. В целом все нормально, но был вопрос по ИИС — не до конца понимал, как работает вычет и есть ли смысл пополнять больше 400к. Написал в чат поддержки в приложении. Ответили не сразу, где-то через несколько минут, но дальше уже общались нормально. Объяснили простыми словами, что вычет идет только с 400 тысяч в год, даже если положить больше. Плюс подсказали, где это посмотреть у себя в кабинете. В целом поддержка адекватная, не просто скидывают шаблон, а реально отвечают по вопросу. Единственное — иногда нужно чуть подождать и пару раз уточнить, если с первого раза не совсем поняли.В итоге вопрос закрыл, все стало понятно. Пока пользуюсь дальше.