25.06.2026 в 15:54 (МСК+1) обратился в чат поддержки БКС Мир инвестиций через мобильное приложение. Возник вопрос, где можно посмотреть брокерский отчет за прошлый месяц и как скачать его в формате PDF.

На мое обращение ответила оператор Софья. Ответ получил быстро, буквально через несколько минут. Сотрудник подробно объяснила в одном сообщении, где в приложении находится раздел с отчетами и как скачать необходимый документ. Очень благодарен, поскольку долго не мог самостоятельно найти нужный раздел. Также Софья рассказала, как заказать отчет и в других форматах файлов, например Excel, что тоже оказалось очень полезно.

Особенно понравилось, что ответ был подробным и содержал пошаговую инструкцию, благодаря которой я сразу нашел нужный раздел и разобрался с выгрузкой документа. Дополнительных уточнений не потребовалось - вопрос был полностью решен в рамках одного обращения.

Благодарю Софью за оперативную помощь и качественную консультацию, а БКС - за высокий уровень клиентского сервиса!

Скрины прилагаю:
Переписка в чате (1) 
Переписка в чате (2)