Оставила обращение по продлению полиса  ОСАГО! 
Неделю! Мне писали в чате, просили загрузить документы- хотя я каждый год делала полис в этом банке! В результате никакого ответа - ни расчета стоимости, просто ничего! Один специалист перекидывает на другого, потом опять на другого- снова просят загрузить все документы - делаю..... Тишина..... Просто тишина.... Все документы есть в базе, но видимо сотрудники просто не заинтересованы в своих постоянных клиентах(