Обратилась в отделение совкомбанк на Вернадского 105. Консультант Андрей помог ответить на все вопросы, рассказал все на собственном примере, помог установить приложение. Благодарю за помощь! Обращалась несколько раз при открытии карты, установки приложения биржа, и при открытие брокерского счёта, заказ и снятия денег.