Обратился в поддержку с вопросом по дивидендам — интересовало, когда можно продать акции, чтобы не потерять право на выплату. Консультант Софья ответила оперативно, объяснила ключевой принцип: эмитент устанавливает дату отсечки, и на эту дату акции должны быть на счёте. Дала практическую рекомендацию — проверять даты в карточке актива на сайте БКС в разделе «Дивиденды», а также прислала ссылку для удобного поиска. 

В целом ответ правильный и по существу. Софья обозначила основной ориентир, который позволяет самостоятельно принимать решения по сделкам. Из того, что можно было бы улучшить: для полной уверенности в сроках не хватило пояснения про режим торгов T+1, чтобы было понятно, можно ли продавать именно в день отсечки или только после. Впечатление в целом положительное — вежливо, информативно, ссылка полезная. За оперативность и содержательный ответ — твёрдая четвёрка.