Я планировал открыть брокерский счет для долгосрочных вложений, но не мог разобраться с тарифами и выбором первого актива для покупки. Также хотел уточнить, распространяется ли на меня акция с кэшбэком за первые сделки. Консультировал меня сотрудник Мария в офисе. Она очень терпеливо объяснила разницу между тарифами «Инвестор» и «Трейдер», помогла рассчитать комиссию за сделки и подсказала, на какие бумаги сейчас обращают внимание начинающие инвесторы. Отдельно разобрала условия бонусной программы — буквально по пунктам, чтобы я ничего не упустил.

Обращался совсем недавно ( на прошлой неделе). Электронная очередь составила всего 1–2 минуты после получения номера. На все мои уточняющие вопросы отвечала сразу, без задержек. Вся консультация заняла около 20 минут, но за это время я получил полную картину. Процессом остался очень доволен. Не нужно было часами ждать ответа на горячей линии как в других банках упорно пытаясь переубедить робота о том что мне нужен оператор. Все объяснили простым языком, без сложных терминов.

После консультации я сразу открыл счет и совершил первую покупку — уверенно, потому что понимал, что делаю. Вопрос решен полностью, рекомендации получил исчерпывающие.