01.07.2026 в процессе работы с инвестиционным портфелем в приложении БКС возникла чисто эстетическая потребность — захотела убрать отображение копеек в суммах активов, чтобы интерфейс выглядел более лаконично и цифры не пестрили. Самостоятельно найти нужный тумблер в настройках профиля не получилось, поэтому в 11:38 я решила написать в чат поддержки.

Буквально через 2 минуты, в 11:40, мне ответил оператор Борис. Сначала он попросил уточнить, в каком именно разделе я хочу изменить отображение. Чтобы не тратить время на лишние описания, я просто прислала скриншот экрана. После этого Борис моментально предоставил четкую инструкцию: нужно зайти в раздел «Портфель», нажать на иконку шестеренки в правом верхнем углу и выбрать пункт «Скрыть копейки». 

Благодаря такой оперативной подсказке я сразу смогла воспользоваться данной функцией и настроить вид счета под свои предпочтения. Условия использования сервиса в этом плане абсолютно прозрачные — все подобные настройки кастомизации интерфейса бесплатны и доступны каждому пользователю.

В целом, приложение БКС оставляет приятное впечатление: интерфейс функциональный и современный, хотя из-за обилия инструментов некоторые мелкие настройки спрятаны в подменю. Однако скорость работы поддержки и отсутствие шаблонных ответов позволяют быстро решать возникающие вопросы. Опыт обращения получился конструктивным, без лишней воды и долгого ожидания на линии.