Направляю очередной раз негативную обратную связь в отношении недобросовестного брокера Т-инвестиции

В мае 2026 года брокер предложил поучаствовать в акции связанные с фьючерсами в результате участия которого предполагалось направление денежного вознаграждения по окончании акции.

В процессе участия поддержка горячей линии в результате многократного обращения не смогла ответить на вопросы связанные с акцией. Далее было создано обращение, в результате которого многократно откладывалось (имел статус отложенный). 

И в конечном итоге, в рамках участия предполагалось вложение комиссии порядка 150 руб., а потрачено было около 500 руб., только из за того, что сотрудники на горячей линии никто не подсказал каким образом нужно корректно выполнять целевые действия.  При этом, отмечу, что выплата денежного вознаграждения так и не была произведена.

По обращению сначала со стороны профильного сотрудника позвонил Денис, но было уже слишком поздно, и в результате этого брокер оказывается возмещать разницу затрат из за ошибки и отсутствия компетенции со стороны брокера. После этого в рамках этого же обращения сотрудник резко ушел в отпуск, потом подключился другой сотрудник (ее зовут Зарина), никакой конкретики от нее также не было.

Учитывая что сотрудник Денис в рамках разговора не был заинтересован в решении и сразу предлагал согласование бонуса в итоге быстро куда то пропал. После этого звонил 3-ий сотрудник ее зовут Ирина, в результате беседы которой она не хотела меня слушать, что то себе поднос сказала и на этот раз СБРОСИЛА ТРУБКУ.

Вот таким образом работают ПРОФИЛЬНЫЕ сотрудники Т-Инвестиции, никто не несет ответственности за ошибки сотрудников брокера, повлекшие за собой финансовые потери. И это далеко не первый случай