‎21 июня в 11:05 обратилась в чат к специалисту Совкомбанк Инвестиции за помощью: мне необходимо было получить реквизиты брокерского счета и я решила уточнить сможет ли специалист мне помочь в рамках чата или мне нужно будет обратиться в офис (очень хотелось решить вопрос не выходя из дома, так как офис находится в другом городе).

Мне ответила Екатерина и буквально через минуту указала мне "путь" по которому я смогу найти необходимую мне информацию. Воспользовавшись инструкцией ("Портфель" - "Ещё" - "О счёте" я нашла информацию и заметила наличие активной кнопки "отправить реквизиты".

Я отправила скриншот девушке и поинтересовалась правильно ли я нашла информацию и могу ли я отправить реквизиты на почту, чтобы позже их распечатать. Екатерина подтвердила мои предположения и пояснила, что я все сделала верно, а реквизиты можно скопировать или отправить.

Хочу сказать спасибо Екатерине за помощь, очень приятно когда банк заботится о клиентах и все самое необходимое можно найти в приложении без посещения офиса.