7 июля продала часть ценных бумаг, но не могла вывести сумму от продажи на. В связи с этим возникли проблемы, и я обратилась в чат, это было в 16:37. В эту же минуту ко мне подключилась специалист Валерия. В 16:57 Валерия написала, что сейчас повышенная нагрузка на линии, поэтому ответы приходят дольше обычного. На доя меня это не было критично, потому что вопрос не бвл срочным, просто хотела разобраться в причине.

Валерия объяснила, что сделка ещё не завершена на бирже ,так как режим торгов это Т+1. Данная сумма будет доступна доч вывпда 8 июля не ранее, чем в 10:00 по мск. В 17:00 я спросила, касается ли это правило всех активов-акции, фондов? Через 2 минуты специалист ответила, что вышеописанное правило касается всех биржевых активов, а для внебиржевых действий правило Т+0. А в 17:11 оператор уточнила, что такое внебиржевой актив и как проверить, является ли он таковым, прислала скриншот. Наглядно было видно, как это определять.

Оцениваю консультацию на хорошо.Валерия помогла разобраться в моем главном вопросе и дополнительно ответила на все возникающие, иногда немного щаоердиваясь с ответом.  На следующий день с началом торгового дня я успешно вывела сумму от вчерашней продажи активов. Вопрос был решён.