У меня в БКС «Мир инвестиций» было открыто 10 счетов. Недавно я узнала, что с 1 августа бесплатно можно будет иметь только 5 счетов, а остальные станут платными. Поэтому я решила закрыть половину и оставить ровно 5.

Для этого 23 июня я обратилась в чат поддержки. На моё обращение в 12:46 ответил оператор Александр. Он подтвердил, что закрыть счета можно дистанционно, но для этого необходимо составить обращение в профильный отдел.

На следующий день после обращения мне пришло уведомление на почту о том, что в разделе «Документы» в личном кабинете брокера доступны 5 документов на подпись для закрытия счетов. Я успешно подписала их.
Огромное спасибо оператору Александру за помощь в составлении обращения в профильный отдел!