Стало известно, что БКС с 1 августа вводит ежемесячную комиссию за все открытые счета сверх пяти штук. Поэтому мне пришлось закрывать свои «лишние» счета. 23 июня я сначала вывел все деньги с этих счетов, но на них почему‑то остался какой‑то остаток. Чтобы во всём подробно разобраться, я написал в техподдержку. В 13:00 мне ответила оператор Алена.

Сначала она объяснила, что этот остаток — это комиссии, которые спишутся позже, а затем приняла заявки на закрытие счетов. Также Алена предупредила, что нужно дождаться письма на электронную почту, после которого можно будет подписать документы на закрытие.

На следующий день письмо пришло. В нём было указано, что документы для подписи находятся в разделе «Документы» в приложении. Я подписал их, и счета были закрыты. Спасибо Алене за чёткие объяснения и помощь в закрытии счетов!