Хочу выразить крайнее неудовлетворение качеством аналитики и качеством персонального обслуживания в Т-Инвестициях. Действия сотрудников компании привели к удвоению моих убытков.

Аналитическая служба брокера полностью оторвана от реальности. Ни один из их прогнозов, рекомендаций и статусов («Покупать», «Держать», «Продавать» не совпадает с фактическим движением рынка. Зачем вы публикуете эти советы, если они вводят клиентов в заблуждение? Кто несет ответственность за эти «рекомендации»?

Ситуацию усугубила некомпетентность моего премиум/индивидуального менеджера. Когда на рынке началось падение, а мой убыток составлял 400 000 рублей, я обратился к менеджеру за консультацией. Вместо оперативных антикризисных решений сотрудник дал мне прямой совет: «Не смотреть в приложение и просто ждать, пока рынок успокоится».

Я доверился сотруднику, который позиционируется банком как профессионал. В результате его пассивного подхода и вредного совета я упустил возможность минимизировать потери. За время этого «ожидания» мой минус увеличился ровно в два раза — с 400 000 до 800 000 рублей.