В начале июня я получила уведомление в приложении брокера об их совместной акции с Fix Price, но тогда не стала вникать в детали. 29 июня, оказавшись в одном из магазинов Fix Price, я вспомнила об акции и решила уточнить, успеваю ли ещё поучаствовать и где посмотреть полные условия. В 16:22 я написала в чат поддержки в приложении брокера.

Оператор Ольга подключилась через 4 минуты и сначала дала информацию о другой акции для инвесторов, но после моего уточнения быстро сориентировалась и подробно объяснила условия нужной мне - «Дарение акций Fix Price». Оказалось, чтобы получить 1000 акций в подарок, нужно до 31 августа 2026 года потратить от 10 000 рублей в месяц в магазинах Fix Price. После выполнения условий бонус начисляется в течение 14 дней, а принять подарок нужно в течение 8 дней, иначе он аннулируется. Ольга также прислала ссылку на полные правила акции. Мне было еще важно узнать, можно ли совершать покупки с любой карты, открытой Т-Банке.

Тогда Ольга переключила меня на профильного специалиста Регину, которая сообщила, что для участия в акции у карты должен быть тариф ТПС 3.0. Также оператор подсказала, как самостоятельно можно проверить тариф моих карт. В итоге благодаря оперативной помощи специалистов я разобралась в условиях акции и успеваю к ней присоединиться. Спасибо Ольге и Регине за подробные разъяснения! Подтверждающие скриншоты направлю на responses@banki.ru.