13 июля в 9:12 написала в поддержку "Т- и/Инвестиции". Для начала хотела выяснить какие вообще виды заявок бывают при продаже актива, как долго они активны, какие есть нюансы. А далее задать конкретный вопрос именно по моему портфелю.
В 9:16 ко мне подключилась Татьяна и я спросила, какие виды заявок я вообще могу использователь при продаже активов. В 9:27 оператор перечислила все виды заявок и прикрепила ссылку, в которой подробно рассказывалось как работает каждый вид заявки. Через 2 минуты я задала вопрос- как долго будет активна созданная сегодня лимитная заявка- в течение торговогого дня или всё-то время, пока не наступит указанная мной цена?
В 9:36 на связь вышла уже специалист Тамара, который прислала очень подробный ответ, в котором указал, что такое вообше лимитная заявка, по какому правилу работает, когла она может перенестись на вечернюю сессию торгов и чио лецс вует только в течение дня. Так же рассказала, как её отменить, а в каких случаях комиссия не будет списана, когда исполняется частично. Информация была изложена очень подробно, понятно и конструктивно- в 9:39 я поблагодарила её за помощь, сообщила что ссылка присоаеневя Татьяной не открывается и операиор продублировала её сразу- все заработало.
Оцениваю консультацию на отлично, благодарю за подробные ответы и быструю реакцию я установила лимитную заявку, полностью понимая её смысл и суть.
Теперь знаю все о лимитных заявках! Спасибо специалистам поддержки за помощь
Оценка: