Хочу предостеречь всех, кто планирует связываться с инвестиционными продуктами Совкомбанка. Этот банк абсолютно не держит слово и готов переписывать правила игры прямо на ходу. Я стал участником их маркетинговой акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» 18 апреля 2026 года. Внимательно изучил действовавший на тот момент Паспорт акции, открыл брокерский счет, начал ежемесячно покупать активы и исправно платить банку комиссии за сделки, рассчитывая на честное выполнение обязательств. 

Однако спустя время банк в одностороннем порядке выпускает новую редакцию правил, где полностью переворачивает условия: исключает из зачета популярные инструменты (БПИФы/ETF), меняет логику начислений и — внимание! — распространяет эти ухудшения "задним числом" на тех клиентов, которые уже давно участвуют и заводили реальные деньги под другие обещания.

08.07.2026 г. я направил официальную досудебную претензию (номер обращения в системе банка 4251226). Полученный ответ — верх цинизма. Банк заявляет, что согласно п. 8.9 их Паспорта они могут менять правила когда хотят, а клиенты, открывая счет, якобы автоматически соглашаются на любой подобный произвол. Более того, банк утверждает, что Закон о защите прав потребителей здесь вообще не действует, прикрываясь вырванными из контекста судебными определениями об инвестиционных рисках. 

Уважаемый Совкомбанк! Инвестиционный риск — это когда купленные мной активы падают в цене на бирже. А когда вы обещаете бонус за покупку инструментов, собираете с клиентов комиссии, а перед выплатами исключаете эти инструменты из зачета — это называется неисполнением обязательств. Статью 310 ГК РФ, которая прямо запрещает стороне, ведущей бизнес, в одностороннем порядке менять условия договоров с физлицами-потребителями, вы в своем ответе предпочли просто "не заметить". Внутренние паспорта ваших акций не могут быть выше федерального законодательства РФ.

Официальная жалоба на ваши недобросовестные маркетинговые практики в Центральный Банк РФ уже направлена и зарегистрирована. По окончании срока акции все документы будут переданы Финансовому уполномоченному и в суд. Оценку ставлю заслуженную. Коллеги по несчастью, столкнувшиеся с этим обманом, — не молчите в чатах, фиксируйте официальные отказы и массово пишите регулятору!