Суть проблемы: Торгую у брокера с использованием маржинальной торговли. По условиям, вариационная маржа начисляется/списывается ежедневно. Соответственно, я выводил прибыль и пополнял счёт при убытках — это стандартная логика торговли.

Что случилось:

  • В мае 2026 года брокер заблокировал мне вывод средств 24/7, сославшись на «подозрительные операции».
  • С тех пор прошло 2 месяца. За это время я продолжал активно торговать и заплатил брокеру чистыми 45 000 рублей комиссии за обороты.
  • Несмотря на это, ограничения не сняты. На все мои запросы поддержка отвечает шаблонами: «Обратитесь через 2–3 месяца», «Система не готова пересмотреть».

  • За период блокировки я минимум 5 раз занимал призовые места в турнирах брокера. Однако бонусы и призы не выплачены ни разу. Причина всё та же — «подозрительные операции», хотя никаких доказательств или расчётов мне не предоставили.


У меня также подключён Премиум-тариф, который предполагает приоритетное обслуживание и лояльное отношение. На деле же я получаю те же роботизированные ответы, что и любой другой клиент. Мои обращения переносятся из месяца в месяц. Премиум-поддержка — это просто надпись в приложении, не более.

Итог:

Представьте: вы платите брокеру 45 тысяч за два месяца, занимаете призовые места в турнирах, но ваш счёт заблокирован, призы не выплачены, а поддержка отправляет вас «подождать ещё пару месяцев».Именно так здесь относятся к премиум-клиентам.Я не понял своего статуса, честно говоря. Похоже, «премиум» у них означает «плати больше, получай меньше».
Оставаться здесь — значит мириться с неуважением. Поэтому мой следующий шаг — смена брокера. И вам советую не повторять моих ошибок.