12 июля в 22.13 я обратился в онлайн чат поддержки БКС инвестиций по вопросу закрытия неиспользуемых счетов. Бот Помощник Финс понял меня с полуслова и сразу позвал оператора Ирину ( а не как бывает у других, по 3-4 раза нужно об этом просить), которая подключилась мгновенно и, в свою очередь тоже сходу меня поняв, без лишней суеты и слов направила запрос на подготовку документов, которые, к слову, пришли мне в личный кабинет уже на следующий день при заявленных сроках в 5 рабочих. В общем я доволен как слон, хорошая поддержка у компании. Скриншоты переписки прикладываю