18 июля 2026 года я обратилась в чат поддержки для того,чтобы получить профессиональную консультацию по ведению брокерского счета и покупке ценных бумаг. Я совсем недавно открыла брокерский счет в банке, поэтому не владела информацией о взимаемых комиссиях за сделку и прочих условиях покупки.
Дата обращения в чат службы поддержки - 18 июля 2026 год.

В чате мне ответила специалист – Виктория З.Она сразу же взяла в работу мой вопрос, предоставила развернутыйответ, сообщила, что за сделку брокером взимается стандартная комиссия согласно тарифу в размере - 0,09% от суммы покупки. При этом данная комиссия остается неизменной, независимо от того какие ценные бумаги я решу приобрести.

Сотрудник обратила мое внимание, что бывают специальные условия покупки ценных бумаг, когда комиссия не берется. Данные активы по спецпредложениям представлены в каталоге Совкомбанк-Инвестиции в разделе «Наши предложения».Также сотрудник отметила, что для меня нет никаких ограничений по покупке ценных бумаг. Для того чтобы выбрать активы в свой портфель мне необходимо перейти в раздел «Что купить» - далее «Каталог». В нем будут представлены различные варианты ценных бумаг – акции, облигации, фонды.Для покупки я могу выбрать нужную акцию и при заполнении полей с указанием количества бумаг, отобразится сумма комиссии, которую брокер возьмет за данную сделку.

Также специалист в чате рассказала о порядке удержанияналога при выводе денежных средств. Существует 2-а варианта удержания налога:- если сумма вывода денежных средств больше, чемрассчитанный к уплате НДФЛ, то удерживается вся сумма рассчитанного налога на момент вывода;

- если сумма выводы денежных средств меньше или равна рассчитанному к уплате НДФЛ, то налог удерживается от суммы выводимых средств (сумма вывода х 13%).Также сотрудник привела в качестве примера для покупки ценныебумаги без комиссии за сделку. В их число входят следующие фонды: Контрада Капитал – Сила Валюты, Контрада Капитал – Сила Баланса, Контрада Капитал – Сила Дохода.

Сотрудник в ходе консультации отвечала на мои многочисленные вопросы, была очень отзывчива и внимательна. Например, сотрудник предоставила мне ответ на вопрос о том, в чем заключается принципиальное отличие фондов от обычных акций.  Виктория разъяснила, что фонд – это пакет из нескольких ценных бумаг, тогда как если я выбираю акцию, я приобретаю всего лишь одну ценную бумагу.

По словам специалиста, я могу собрать портфель самостоятельнос выбором акций, либо приобрести фонды, где могут быть одновременно и акции и облигации.Специалист уточнила, что при покупке ценных бумаг на бирже следует учитывать временные ограничения и совершать покупки в торговое время биржи:- основная сессия – с 10:00 до 18:40 по МСК;- вечерняя сессия – с 19:05 до 23:49 по МСК. Кнопка «Купить» будет доступна только в случаях, если идет торговое время по инструменту и счет зарегистрирован на бирже. Также сотрудник
предоставила мне ссылку для подробного ознакомления с режимом работы биржи.

Таким образом, я получила исчерпывающую информацию по покупке ценных бумаг на бирже, была осведомлена об удержании налога и ознакомилась с временными рамками работы биржи. Со своей стороны выражаю огромную благодарность специалисту за поддержку в сложившейся ситуации и предоставлении знаний для развития необходимых навыков для работы на бирже.