Не выплатили бонус за третий месяц участия в акции. Я ответственно выполнял все условия акции: покупал активы на необходимую сумму, ничего не продавал, внимательно следил за минимальным остатком.

Получаю от брокера такой ответ: "Вами не было выполнено требование по сохранению минимального остатка на 31.05".

В ходе переписки с брокером выяснилось следующее (цитирую):

С 29 мая по 21 июня 2026 года фонд "Альфа-Капитал Денежный рынок" (AKMM, RU000A104X0 находился в процессе перевода Московской биржей с одной торговой площадки (TQTF) на другую (TQBR). В этот переходный период торги по данному инструменту были временно приостановлены.
Наша система рассчитывает стоимость портфеля на основе текущих рыночных цен/
В период приостановки торгов рыночная цена фонда AKMM была недоступна/
При отсутствии рыночной цены система временно учитывает стоимость этого актива как 0 рублей, что снизило общую стоимость портфеля.
Это временное отображение, а не фактическая потеря стоимости.

Т.е. я приобретаю активы, а брокер мне их не засчитывает из-за того, что их система несколько дней что-то там неправильно считала. Дальнейшее разбирательство ни к чему не привело - талдычат одно и то же: "вы не выполнили условия, поэтому обломайтесь".

Крайне разочарован в акции "26000" в частности, и в самом брокере в общем. Более никаких дел с Совкомбанк-Инвестициями иметь не планирую, буду пользоваться более лояльными Альфой и Т-Инвестициями.