Участвую в инвестиционной акции от Совкомбанк Инвестиций уже четвёртый месяц подряд - докупаю активы, чтобы выполнить условия и получить бонус на счёт. В этот раз докупил на 5000 рублей и решил на всякий случай уточнить у поддержки, засчиталось ли всё как надо, а то мало ли - вдруг какая-то мелочь не учтётся и останешься без бонуса.

Написал в чат, сначала пообщался с ботом Софией - она быстро переключила на живого оператора. На связь вышла Юлия, представилась, сказала, что изучит переписку, и буквально через пару минут ответила: всё в порядке, условия четвёртого месяца выполнены, подарок придёт на счёт до 10 августа. 

Из мелочей - под конец диалога, как водится, попросили поставить пятёрку в оценке, причём довольно настойчиво, с эмодзи и просьбой обязательно нажать на пятую звезду. Понимаю, что это KPI оператора, но выглядит немного навязчиво. Хотя саму Юлию это не портит - отработала быстро и по делу.

В целом акцией доволен: условия понятные, поддержка реагирует адекватно, бонусы действительно начисляют, а не теряются где-то в недрах системы. Если и дальше так пойдёт - буду продолжать участвовать.