Недавно обращался в поддержку БКС через чат в приложении с вопросом о смене торгового пароля. Поскольку вариантов несколько (от терминала QUIK, MetaTrader 5 или для входа в приложение), сначала ответил автоматический помощник «Финс», который уточнил, какой именно пароль нужно изменить.

После моего ответа быстро подключили оператора Екатерину. Ответ получил оперативно. Специалист представилась, поблагодарила за ожидание и дала чёткую пошаговую инструкцию: как зайти в раздел «Профиль», нажать на значок настроек в правом верхнем углу, выбрать пункт «Способ подтверждения заявок», затем «Торговый пароль» и задать новый. Всё объяснили доступно и по делу, без лишней информации. Для решения технических вопросов всё работает очень даже хорошо.