Здравствуйте. Хочу поделить опытом общения (консультация) через приложение.  Месяц назад пришло сообщение, что за облуживание более 5 счетов с 01 августа будет начисление дополнительной оплаты.  Закрыл счета через бота очень удобно написали, что через 30 дней счета закроют. 

Сегодня 27.0826г прошло 30 суток. Зашел в приложение. А счета не закрыты. Написал в мобильный чат. К чаты быстро присоединилась консультант по имени Нелли. Она достаточно быстро и полно ответила на мой вопрос оказывается. Я обратился 26.07.26г. в чат. А документы но закрытие подписал  27.07.26г. Поэтому счёт закроют завтра 28.07.26г.

Также объяснила, чтобы я не беспокоился о том, что начнут начислять оплату. Так как я подписал документы до 01.08.26г. и оплаты за счет не будет. Спасибо консультанту Нэлли объяснила на доступном уровне.